Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://opsai.pl (dalej: "Serwis").

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom poszanowanie ich prywatności i ochronę udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Serwisu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

BTCharge Sp. z o.o. (działająca pod marką OpsAi.pl)
KRS: 0000710180
NIP: 7162821860
REGON: 369010260
Adres siedziby: ul. Wspólna 63B/2, 00-687 Warszawa
Email: kontakt@opsai.pl

2. Zakres i rodzaj zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe Użytkowników:

• Imię i nazwisko – w celu personalizacji komunikacji
• Nazwa firmy – w celu identyfikacji Klienta biznesowego
• Adres e-mail służbowy – w celu prowadzenia komunikacji handlowej
• Numer telefonu – w celu kontaktu telefonicznego (opcjonalnie)
• Treść wiadomości – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• Adres IP, dane przeglądarki, dane techniczne – zbierane automatycznie w celach statystycznych i bezpieczeństwa

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zapytania kontaktowego – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy)
• Świadczenie usług audytu i automatyzacji procesów – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Prowadzenie marketingu bezpośredniego usług własnych – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
• Wypełnianie obowiązków prawnych (księgowych, podatkowych) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Analityka serwisu – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Do 24 miesięcy – dla danych z formularza kontaktowego, w przypadku braku zawarcia umowy
• Przez okres trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu – dla Klientów, z uwagi na obowiązki podatkowe
• Do czasu wycofania zgody – dla danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter)
• Do czasu zgłoszenia sprzeciwu – dla danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu administratora

5. Prawa Użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• Prawo sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO)
• Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z Administratorem na adres: kontakt@opsai.pl.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą zostać udostępnione następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i hostingowych (np. SeoHost.pl) – w zakresie niezbędnym do utrzymania Serwisu
• Dostawcom narzędzi automatyzacji i CRM (np. Make.com, Google Workspace) – w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• Biuru księgowemu – w zakresie niezbędnym do rozliczeń
• Organom państwowym – wyłącznie w przypadkach wynikających z obowiązków prawnych

Administrator nie sprzedaje, nie wymienia ani nie udostępnia danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług dostawców międzynarodowych (np. Google, Make.com), Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w ramach decyzji o adekwatności.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Cookies niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie Serwisu
• Cookies analityczne – służące mierzeniu ruchu w Serwisie (np. Google Analytics)
• Cookies funkcjonalne – zapamiętujące preferencje Użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

9. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem osobom nieupoważnionym lub nieuprawnionym wykorzystaniem. Komunikacja z Serwisem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego protokołu HTTPS.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez aktualizację treści tej strony oraz datę "Ostatniej aktualizacji" widoczną na początku dokumentu.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:

Email: kontakt@opsai.pl